Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 8. Dezember 2025
MG Kennzeichen Anhänger GmbH gewährt seinen Kunden ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware – länger als die gesetzliche Frist von 14 Tagen (Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Allgemeine Bedingungen
| Bedingung | Anforderung |
|---|---|
| Frist | 30 Kalendertage ab Lieferung (Nachweis: Sendungsverfolgung) |
| Zustand der Ware | Neu, unbenutzt, vollständig, in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör |
| Beizufügende Dokumente | Rechnung oder per E-Mail erhaltene Bestellbestätigung |
| Rücksendekosten | Vom Kunden zu tragen, außer bei nicht vertragsgemäßer, mangelhafter Ware oder Versandfehler |
| Art der Erstattung | Über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde |
| Erstattungsfrist | Maximal 14 Werktage nach Eingang und Prüfung der Rücksendung |
Rücksendeverfahren
| Schritt | Beschreibung |
|---|---|
| Benachrichtigung | Eine E-Mail an die Kundenservice-Adresse des Unternehmens mit der Bestellnummer, dem Produkt und gegebenenfalls dem Grund für die Rücksendung senden |
| Bestätigung | Der Kundenservice prüft die Anfrage und teilt die Rücksendeadresse sowie die weiteren Schritte mit |
| Versand | Das Produkt sicher verpacken; idealerweise mit Sendungsverfolgung und Versicherung |
| Prüfung | Kontrolle des Zustands und der Vollständigkeit des Produkts |
| Erstattung | Innerhalb von 14 Werktagen; Bestätigung per E-Mail |
Tipp: Bewahren Sie den Versandnachweis bis zum Abschluss der Erstattung auf.
Besonderheiten je nach Produktkategorie
| Produktkategorie | Anforderungen |
|---|---|
| Anhänger | Neu, unbenutzt, vollständig mit Zubehör (z. B. Anleitung, Sicherheitsausrüstung, Dokumente) |
| Zubehör (z. B. Ersatzteile, Ersatzräder) | Originalverpackung bei versiegelten Teilen ungeöffnet; vollständige Anleitung und Befestigungselemente enthalten |
Ausgeschlossene Produkte
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen besteht kein Widerrufsrecht für:
- Personalisierte Produkte oder Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden konfiguriert wurden
- Versiegelte Ersatzteile, deren Verpackung geöffnet wurde
- Produkte aus Gründen der Hygiene oder Sicherheit
- Produkte, die vom Kunden verändert oder installiert wurden
Defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt
Wenn das Produkt defekt oder nicht vertragsgemäß ist, müssen Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an den Kundenservice unter Beifügung von Fotos melden.
MG Kennzeichen Anhänger GmbH übernimmt: die Rücksendung (vorfrankiertes Rücksendeetikett), die Reparatur, den Ersatz oder die vollständige Erstattung.
Teilweise Erstattung
Bei einer unvollständigen Rücksendung oder sichtbaren Gebrauchsspuren kann eine Wertminderung vorgenommen werden.
Der einbehaltene Betrag wird Ihnen vor der Erstattung per E-Mail mit Begründung mitgeteilt.
Muster-Widerrufsformular
(Kopieren und per E-Mail oder Post senden)
An:
MG Kennzeichen Anhänger GmbH
Feiningerweg 33
72622 Nürtingen
Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer: ………… erhalten am …………
Name des/der Verbraucher(s): …………
Adresse: …………
Datum: …………
(*) Nichtzutreffendes streichen.
Rücksendeadresse
| Kontaktart | Details |
|---|---|
| Adresse | MG Kennzeichen Anhänger GmbH Feiningerweg 33 72622 Nürtingen Deutschland |
| kontakt@autoanhanger.com | |
| Telefon | +49 756 99 23 40 |
Unternehmensinformationen
MG Kennzeichen Anhänger GmbH
EUID: DEB8534.HRB776150
Registernummer: HRB 776150
Amtsgericht: 70190 Stuttgart
Geschäftsführung: Rito Piccirillo, Mario Grünwasser
Kostenloser Versand: 5 bis 10 Werktage
Hinweis: Diese Bedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und können jederzeit geändert werden. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind.